Rolex GMT-Master II ‘Zombie’

1. İlk İletişim ve Talepler: Müşteri, lüks saati rezerve etmek istediğini belirttiğinde, talepleri ve tercihlerine göre özel bir danışman atanır. Müşterinin ihtiyaçları ve tercihleri doğrultusunda saatin özellikleri ve mevcut durumu hakkında bilgi verilir.
2. Rezervasyon Ücreti: Lüks saatin rezervasyonunu güvence altına almak için müşteriden belirli bir depozito veya rezervasyon ücreti talep edilir. Bu ücret, saatin satış fiyatının bir yüzdesi olabilir.
3. Rezervasyon Sözleşmesi: Rezervasyon işlemi, her iki tarafın haklarını ve sorumluluklarını belirten bir sözleşme ile resmi hale getirilir. Sözleşme, teslimat tarihini, fiyatı, ödeme koşullarını ve iptal şartlarını içerir.
4. Özel Talep ve Düzenlemeler: Müşterinin özel talepleri varsa, örneğin özel gravür, kutulama veya hediye paketi gibi, bu talepler rezervasyon sürecinde belirtilir ve ek olarak düzenlenir.

Rezervasyon Şartları:

- Depozito ve Ödeme: Müşteri, rezervasyon ücretini ödedikten sonra, saat belirli bir süre boyunca rezerve edilir. Kalan ödeme, saatin teslimatından önce veya teslimat sırasında tamamlanmalıdır.

- İptal Politikası: Rezervasyon iptalleri durumunda, depozito iade şartları sözleşmede belirtilir. İptal durumunda, genellikle belirli bir kesinti yapılabilir veya depozito iade edilmez.

- Teslimat ve Kargo: Rezervasyon sözleşmesinde belirtilen teslimat tarihine göre saat hazırlanır ve müşteriye güvenli bir şekilde teslim edilir. Teslimat ücreti, sigorta ve kargo detayları sözleşmede belirtilir.

- Garantiler ve Belgeler: Satın alınan lüks saat, orijinal garantisi, sertifikaları ve belgeleri ile birlikte teslim edilir. Müşterinin ürünü teslim alırken bu belgeleri kontrol etmesi önemlidir.

- Özel Hizmetler: Müşteri, saatin bakım, onarım ve temizlik gibi özel hizmetlerden yararlanmak isterse, bu hizmetler hakkında bilgi verilir ve rezervasyon sürecine dahil edilir.